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应收账款回收和客户信用管理(2)

体彩顶呱刮能中大奖吗 www.yoypr.tw 发布时间:2019-03-01 发布人: 浏览次数:

应收账款回收和客户信用管理(2)
   应收账款在市场经济的条件下对于我们企业而言它的发生是不可避免的,除非你想百分之百靠现金销售来控制你的风险,但是现金销售会影响你企业扩大你的销售规模,而且跟市场经济的本质并不相吻合,因此完全依赖于现金销售企业难以做大做强,既然应收账款的发生是不可避免的,有可能一些客户无论是商业道德也好,甚至于他本身确实财务状况也出现了一些问题,有可能我们的应收账款会存在到期不能按时回收的风险,甚至于预期都不能按时回收,得不到有效的回收,那么这个时候的债权,应收账款就转变成我们企业的不良债权,比方说已经延期,延期以后经过多次的追讨都没有很好的解决办法,比方说客户仍然在付款的意愿方面不够强烈或者客户的财务状况确实已经恶化到一个非常不好的状态,这个时候的债权就变成了不良债权, 对于不良债权我们每个企业都可能会遇到这样的问题,那么处理不良债权有什么样的技巧呢?
处理不良债权的五大技巧:1,了如指掌,(1)对顾客进行调查:只有通过对顾客调查了解了顾客的情况之后,方能有针对性地确定己方的对应策略(软策略与硬策略)(2)退货抵账:通过退货抵账减少坏账风险,但需预先征得顾客同意。2,导之以利,(1)了解原因:通过了解原因判断顾客是善意还是恶意延期付款,据以正确加以引导(2)诉诸利益:在目前的情况下,如果您能够支付货款,在对顾客的信用评价中您的得分还是很高的,而且在以后的交易中,我们会给与您更多的优惠条件。3,运筹帷幄(1)共商大计:一旦发现不良债权出现应及时请示领导(主管),共同探讨解决问题的办法与途径(2)明确制定收款策略:明确的收款策略有利于遏制事态的发展,最大程度减少损失,包括收回货物、替代物清偿、出售债券。。。。。。4,施以高压(1)主管出面:通过提高谈判的层次给顾客施加压力(2)请法务清欠人员出面:利用顾客的恐惧心理(3)发律师函:先发催收函,再电话表示拒绝付款会采取诉讼措施(4)请讨债高手出面:应收账款管理公司,既负责收款,也购买应收账款。5,出奇制胜,(1)勤快催收:利用顾客的面子心理,贴身跟踪(2)联合其他债权人:团结就是力量(3)登报谴责:适用于顾客具备偿还能力,恶意延期付款的情形(4)召开记者分布会:适用于顾客是知名厂家,著名品牌的情形(5)向担保人催讨:通过担保人给顾客施加影响。

 

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